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“懒人”经济:拉动GDP 仅外卖一年贡献近百亿元


在刚刚过去的2015年,O2O(Online to Offline,从线上到线下)为太多懒人谋取了福利,生活里衣食住行的方方面面都可以用手机搞定,然后只需坐等服务送到门口、送到手上,甚至送到嘴边……当然,也有很多的“勤快人”在帮助懒人的过程中找到商机而收获颇丰,甚至从此改变人生。

如果要给2015年的整个O2O行业写个年终总结的话,“风云变幻、大喜大悲”的评语再贴切不过了。因为在这一年当中,发生了太多故事:天量融资、冤家结婚、队友反目、补贴大战、疯狂烧钱、黯然离场、销声匿迹……或兴奋、或哀叹,O2O里的悲喜剧还真是难得一见的精彩。而2016年,O2O又将“潮向何方”呢?

懒人很幸福

民以食为天,懒人最基本的需求当然是填饱肚子,而实际上,在过去的2015年,餐饮O2O,尤其是外卖,更是O2O大戏中最受关注的“角儿”之一。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2015年12月,网上外卖用户规模达到1.14亿,而美团外卖、饿了么和百度外卖已经占据了超过八成的市场份额。艾瑞、易观等市场研究机构的研究数据显示,2015年外卖O2O营业额已经接近百亿元,而机构也纷纷预测,2017年外卖O2O体量将超过400亿元。

在北京建外地区写字楼上班的Winnie习惯每天上班出地铁后,稍微绕一点路到星巴克去买一杯咖啡带到办公室,这个习惯已经延续了很多年。但是,最近几乎每天早上她都是和穿着红、蓝、橘、黄各色马甲的外卖小哥一起排队,于是,她也改变自己多年的习惯,在地铁上提前15分钟就下单,然后咖啡就会和她同时达到办公室。

Winnie告诉《中国经济周刊》记者,虽然建外地区餐厅不少,但是一到中午几乎家家排队等位,如果没有时间只能泡面、面包凑合一下,因为出去吃一顿午餐花上一两个小时,对于Winnie这样的小白领来说,不太现实。但是,外卖带来了巨大的福利,只要打开手机,很多品类的美食可以选择,吃上一个月都可以不重样。

根据美团外卖的大数据,北京的希格玛大厦、上海外滩中心、广州粤海天河城大厦、深圳万利达大厦和南京天之都大厦成为全国最虐“加班狗”的“中国最牛加班楼”前五名,晚上6点以后,这几栋大厦的外卖订单居高不下,甚至还有大量接近凌晨的夜宵订单。

目前,餐饮外卖有“三大阵地”:白领商务(占三分之二)、学生校园和生活社区,虽然由于统计口径的原因,第三方数据有一些差异,但饿了么、美团外卖和百度外卖三强争霸的局面已经比较明确。根据饿了么、美团和百度发送给记者的最新统计数据,饿了么日均订单达330万单,日均交易额超过1亿元;美团日订单量超过300万;百度日订单也为百万量级,2015年整体交易额超过80亿元。

如今,从咖啡、点心,到快餐、正餐,再到连食材带餐具、桌布、纸巾、围裙……全套火锅都可以送到嘴边,甚至还能把全套烤全羊拉到你家门口,现烤现吃……外卖早已不再是加班狗、单身狗的无奈选择,而是很多家人朋友聚餐、聚会时也会选择的新方式。“在外面聚会和在家里开party,感觉还是很不一样的。”Winnie说,自己是海底捞火锅外卖的常客。过去自己准备太麻烦了,现在外卖全部搞定。

除了把餐厅美食搬到你家里,互联网也可以让你吃一顿邻居做的饭。比如,一款名为“回家吃饭”的App就可以让你吃到真正的“家常菜”。在成为“回家吃饭”的“家厨”之前,郭阿姨都不会使用智能手机。“这周围写字楼里上班的年轻人多,自己退休了有时间,我希望做点儿家常菜,给年轻人品尝,希望孩子们吃到健康的饭菜。”郭阿姨告诉《中国经济周刊》记者,“孩子们”已经吃掉了200多份郭阿姨的红烧带鱼。

仅仅在北京,“回家吃饭”上每天就会产生超过5万个订单。吃腻了重油重盐的餐厅外卖,赋闲在家的全职主妇、退休的大爷大妈、民间厨艺高手和美食达人,甚至国际友人……可以提供更加温馨可口的“家厨味道”。“也有第一次订餐的人对卫生、食材有疑问,我就跟他们说,我家住几门几号,欢迎他们随时敲门来看。”郭阿姨说。

Winnie说她的手机里有一个文件夹叫做“O2O”,里面有十几个生活服务类的App,“我已经比较习惯这种方式了,干什么之前都去看看能不能网上订。”家政、洗衣、餐饮、社区服务、洗车、装修、美甲美容美发、化妆按摩、票务、家教、旅游、租车打车试驾、金融服务、婚嫁、医疗保健……O2O已经覆盖到了人们衣食住行中的方方面面,懒人真是幸福。

勤快人更受益

生于1988年的山东女孩岩岩是河狸家平台上的明星美甲师。入驻河狸家14个月,岩岩共在河狸家平台上接单2108次,客单价318元,这意味着岩岩的收入达到了将近70万。2015年,在毗邻北京的河北固安,岩岩一口气买下了三套房子。

一个美甲师,一年除了正常开销之外还能积攒下五六十万房款?这可能超越了很多人的想象。而在河狸家平台上,岩岩并不是个案,月收入过万已经很普遍,月入5万以上也并不鲜见。过去,以街边、商场里的美甲店作为平台,美甲师的个人收入要被美甲店拿去大半,即使自己开店,房租、水电、管理成本也非常高昂。而互联网O2O平台直接“打掉了一切中介环节”,美甲师可以直接对接消费者。

2010年,岩岩从山东老家来北京闯荡,并开始学习美甲,也曾经在超市的角落里开过一个自己的美甲店,但因为地段原因,并不理想。“河狸家不收取美甲师一分钱提成的消息在美甲师圈子里炸开了锅,我也动了加盟河狸家的心思。”岩岩告诉《中国经济周刊》记者,看着身边越来越多的美甲师姐妹开始拉着箱子上门美甲,而且收入一个比一个高,岩岩也决定要去试试看。

凭借出色的手艺和沟通能力,岩岩已经为200多位客人服务过,并且能够把超过70%的新客转化成老客,每月的收入不菲而且也比较稳定。“除了约我上门,很多客人也会来我家,我一般都会留她们吃饭,像朋友聚会一样。”她说。

岩岩感慨,像她这样没钱没背景来“北漂”的单亲妈妈,是移动互联网改变了自己和家庭的命运,“我通过实现理想证明了实现理想是可能的。”她说。

河狸家是目前国内规模最大的美业O2O平台,业务范围从最初的美甲,到现在已经覆盖到美容、化妆、美发、健身等传统美业,并且开始做口语教学、绘画摄影、声乐器乐等诸多生活服务领域。截至目前,河狸家平台已拥有注册用户超过250万,手艺人数量近8000人,日均客单量近20000单,日客单量峰值超100000单,客单均价超过150元。

河狸家创始人“雕爷”孟醒告诉《中国经济周刊》记者,“河狸家和我以前做的阿芙精油、雕爷牛腩等其他事情都不一样,因为这事儿是有情怀的,它真的能够改变很多人的生活,是个伟大事业。”

实际上,通过O2O的方式,过去服务提供者和消费者中间的诸多障碍和环节都被打掉了,我们打车更便宜、美甲更便宜、吃饭更便宜、洗衣洗车更便宜……而手艺人、厨师、教练、老师、外卖骑士……这些提供服务的人也获得了更高的收入。不要小看外卖小哥,他们月收入并不亚于白领们,月入过万的也不是新鲜事儿了。很多餐厅老板也在感叹“幸福来得有点儿突然”,因为不少餐厅,一天仅外卖就会接单千份,金鼎轩等餐厅干脆开设了专门的外卖取餐窗口,设计配合菜品的专用参加,加快送餐速度和提升送餐质量。

资本腾挪,大佬角力,创业者兴奋

当人们越来越懒,商机也就变得越来越大。2015年,O2O的战火已经燃遍了一二线城市,可以预见的是2016年市场会继续下沉,毕竟智能手机已经拥有了7亿用户,基本已经城乡主流人群全覆盖,几轮红包大战和疯狂补贴过后,移动支付也日渐成熟,这些都为O2O的爆发性全面增长提供了可能性。

如果说,2014年是O2O产生巨大泡沫的一年,2015年则是泡沫渐渐消退、市场走向明晰的一年,而在这个过程中,资本是背后决定性的重要力量。

2月,滴滴和快的宣布合并;4月,58同城和赶集网合并;10月,美团和大众点评合并;10月,携程和去哪儿合并;12月,世纪佳缘和百合网合并;12月,微票儿和格瓦拉合并……老大、老二在资本“媒人”的撮合下频频牵手,这使得O2O行业的集中度越来越高,疯狂的补贴大战和搏命烧钱不再,大家开始回归理性、健康的发展。

几轮洗礼过后,大佬们的野心也浮出水面。百度推出直达号,将O2O提升至核心战略层面,又壕掷200亿发展百度糯米,90亿发展百度外卖。去年12月,阿里巴巴完成对饿了么12.5亿美元(约合81亿人民币)的投资,占股27.7%,成为饿了么第一大股东。今年1月19日,“新美大”的首轮融资落定,由腾讯等三方领投,融资额超33亿美元,成为O2O最大规模融资,融资后“新美大”估值超过180亿美元。


很多创业者也经历着大喜大悲。2015年初,很多投资人一见到O2O就摇头,并且开始对之前投资的O2O项目断供,这使得一些O2O企业裁员清人、团队解散、关门倒闭的新闻不断。有媒体梳理了一份“O2O全行业死亡名单”,仅在2015年8月之前,就有16个领域的200余个O2O项目死亡,餐饮外卖、医疗、美业领域等都有多达十几个企业,消费金融领域更是有数十家被淘汰。考拉班车、爱拼车、老师来了、叫个外卖、呵护网、时尚猫……简直可以用“尸横遍野”来形容。

但是,到了年底,随着行业洗牌的加剧,不少创业者和投资人在垂直领域看到了大把的机会,O2O又开始得到资本的垂青。比如在餐饮O2O领域,区域性专业外卖、社会化送餐、私厨家厨、半成品或者净菜配送、厨师上门服务……都是非常受追捧和关注的项目。

尽管没有人能够准确预测未来,但是有两点几乎是无争议的共识:O2O大潮才刚开始;O2O出现更多新业态。如何抓住懒人们创造的巨大商业机会,这确实是一个巨大的商业兴奋点。厦门美域高猎头公司网。

点击数:994  录入时间:2016-2-17 【打印此页】 【返回

 

 
 
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